Köpvillkor

Köpevillkor för Spel-Lagret

Beställning och Betalning

Genom att göra en beställning hos Spel-Lagret™ godkänner du våra köpevillkor. Alla beställningar är bindande och kan inte ångras efter att betalning har genomförts.

Betalning sker vid beställningstillfället via de betalningsalternativ som erbjuds på vår webbplats. 

Behandling av Din Order

  • Behandlingstid: Din order förbereds och skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att du lagt din beställning.
  • Spårning: Så fort din order har lämnat lagret får du en leverans bekräftelse via e-post. Den innehåller en spårnings länk så att du enkelt kan följa ditt paket hela vägen hem till dig.

Våra Leveranstider

För att kunna erbjuda dig bästa möjliga priser använder vi oss av två olika lager. Leveranstiden beror på vilket lager din produkt skickas från.

  • Från vårt svenska lager:

Leveranstid: 1–2 arbetsdagar.

Frakt sätt: Spårbar frakt med PostNord.

 

  • Från vårt internationella lager:

Leveranstid: 6–12 arbetsdagar.

Frakt sätt: Spårbar internationell frakt.

Varför? Genom att skicka vissa produkter direkt från fabrik kan vi hålla våra priser så låga som möjligt för dig som kund.

Tull & Importavgifter

  • Viktigt vid leverans från internationellt lager: När en vara skickas från ett lager utanför EU kan tull- och importavgifter tillkomma. Det är du som kund som ansvarar för att betala dessa eventuella avgifter. Avgifterna administreras av PostNord eller fraktbolaget och är inget Spel-Lagret.com kontrollerar eller tjänar pengar på.

Förseningar

Ibland kan leveranser ta längre tid på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom förseningar hos fraktbolaget eller ovanligt hög belastning hos tullen. Vi ber om din förståelse för detta. Om din beställning inte har kommit inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att undersöka saken.

Outlösta Paket

Ditt paket ligger normalt kvar hos postombudet i 7-14 dagar. Om du inte hämtar ut ditt paket inom denna tid skickas det tillbaka till oss.

  • OBS! För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kunden en avgift för att täcka returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader. Om du ångrat ditt köp behöver du först hämta ut paketet och sedan göra en vanlig retur.

Returer och Återbetalningar

Vi erbjuder en återbetalnings policy som ger dig rätt att returnera produkter inom 30 dagar från mottagandet av varan för återbetalning eller utbyte. För att vara berättigad till återbetalning eller utbyte måste produkten vara oanvänd och i samma skick som du mottog den.

Garanti

Vi garanterar att våra produkter är av hög kvalitet och fungerar enligt beskrivningen på vår webbplats. Om du upptäcker några fel eller defekter med produkten, vänligen kontakta oss så löser vi problemet så snabbt som möjligt.

Ändringar i Köpevillkoren

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i våra köpevillkor när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida. Det är ditt ansvar att regelbundet granska köpevillkoren för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

Kontakta oss

Om du har några frågor angående våra köpevillkor är du välkommen att kontakta oss via info@spel-lagret.com